考拉服务是上海天跃科技股份有限公司开发的一款应用APP，此APP是银行安防设备售后维保服务领域的一款移动端服务软件。
银行安防设备的维保服务是保障银行安防设备日常正常运行的重要前提，而日常安防设备故障的报修、维修以及维修状态的查看、跟踪、统计、分析都对整个银行安防工作起着决定性作用。
通过考拉服务，可以实现银行所有网点（营业网点、金库、离行自助银行、社会网点）的分区域的手机报修、手机实时查看维修进度、实时查看维修结果，实时显示维修的响应情况、维修及时情况，分级别、分权限的对负责网点信息报修情况进行跟踪、互动。
只有在上海天跃科技股份有限公司注册的客户员工和供应商工程师才可以使用考拉服务APP，我们提供了一个后台管理系统来统一管理客户及客户员工。如果其他未经授权的用户下载此APP，是不能够使用的。